1. COMPRA
Lo primero es registrarse en el web como usuario, para ello rellenamos cada uno de los datos. Realizamos la compra y comprobamos todos los datos.
Los precios son sin IVA y sin PORTES, estos datos los da el sistema a la hora de realizar el pedido en función del mismo.

2. PAGO
Tiene dos formas de pago:
Ingreso en Cuenta / Transferencia (ésta última suele tardar 2 o 3 días en verificarse): Le recordamos que el pedido se enviará una vez que verificamos en el banco que el apunte es correcto por lo que un Ingreso en cuenta es verificado más rápidamente que una trasferencia bancaria. Las cuentas en las que hay que realizar el ingreso lo recibirá en un correo electrónico una vez que haya realizado el pedido (Paso 1).
Contra-reembolso: sólo para pedidos inferiores a 90€ y que se encuentren disponibles en almacén. Esta forma de pago lleva un coste adicional de aproximadamente un 5% sobre el total del pedido, sin contar los portes.
Le recomendamos por tanto que la forma de pago sea mediante Ingreso en Cuenta que no lleva costes adicionales.

3. INFORMACIÓN DE PAGO
Una vez realizado el pago es muy importante que nos informes del mismo envíandonos un fax (a ser posible), con el comprobante de transferencia al nº 914110031, o bien nos facilites tu nombre y banco en el cual has realizado el ingreso. Esto lo puedes realizar bien mandando un correo electrónico a TierraDigitalWeb@yahoo.es o llamando al Teléfono de Atención al Cliente 902998263. Los datos quedan registrados y su verificación se realiza al momento.
Si el Pago es Contra-Reembolso y el producto está en Stock el pedido es enviado el mismo dia.

4. VERIFICACIÓN Y ENVÍO
Tras verificar que el ingreso es correcto y siempre y cuando el/los producto/s se encuentren disponibles, se procederá al envío inmediato del pedido por DHL Guipuzcoana en 24h.


Vivo cerca de su domicilio, puedo comprar directamente ahorrándome los Portes?¿...
CIFRAS Y OCIO no es sólo una tienda Virtual, atendemos al público personalmente en nuestra tienda, situada en pleno corazón de Madrid. Puedes pasarte por aquí si así lo deseas a recoger tu pedido ahorrándote así los portes. Para ello, lo único que debes hacer es realizar el pedido normalmente (Pasos 1 a 3) sólo que en este caso, vez de realizar el pago por el total te damos la opción de abonar el 10% del total en concepto de señal por transferencia o ingreso en cuenta y el resto abonarlo directamente en tienda. En este caso, te recordamos que los productos que aquí aparecen incluyen un 3% de descuento por lo que si deseas que te apliquemos este descuento deberás abonar la compra en efectivo.

Si hago un pedido en su web, como tengo la seguridad de que me va a llegar en la fecha que indican?¿...
Los pedidos son automáticamente tramitados, por lo que se sirven por Transporte Urgente en 24-48h tras haber sido verificado el ingreso. De todas formas, nuestros comerciales le mantendrán informado de la situación de su pedido en todo momento, ya sea via e-mail o por teléfono por lo que si lo desea, tras realizar el pedido, puede ud. esperar confirmación antes de realizar el pago, tras este paso la entrega está 100% garantizada en el plazo indicado (de no ser así, y siempre y cuando el motivo no sea ajeno a Cifras y Ocio, le devolveríamos el dinero).

Para cualquier duda o consulta puede realizarla llamando al teléfono de Atención al Cliente 902998263

Muchas Gracias.